Política de Privacidade

Nós, da equipe AH Bordado à Mão, respeitamos e protegemos a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações coletadas

Coletamos dados pessoais de forma direta e indireta:

Informações fornecidas por você: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e dados de pagamento ao se cadastrar ou comprar um curso.
Dados de navegação: cookies, IP, tipo de navegador, localização, tempo de navegação e páginas acessadas.

2. Finalidade do uso

Utilizamos seus dados para:

Processar e viabilizar suas compras e acessos aos cursos
Entrar em contato com você em caso de dúvidas ou atualizações
Enviar conteúdos, novidades e ofertas por e-mail (com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados com segurança em servidores protegidos e criptografados. Empregamos boas práticas de proteção digital e monitoramento constante.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar suas informações com parceiros como gateways de pagamento (ex: Mercado Pago, PayPal) ou plataformas de ensino, apenas quando necessário para processar sua compra ou manter o curso funcional.

5. Seus direitos

Você pode a qualquer momento solicitar:

Acesso às suas informações
Correção ou exclusão de dados
Revogação de consentimento
Portabilidade ou anonimização

Entre em contato pelo e-mail: contato@cursoahbordadoamao.com.br

Termos de Uso

Este documento regula a utilização do site cursoahbordadoamao.com.br, de propriedade de AH! Bordado à Mão, inscrita no CNPJ sob o nº42.054.954/0001-27, com sede em São Bernardo do Campo, SP.

Ao navegar por este site ou adquirir nossos cursos, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Objetivo do site

Oferecemos cursos online voltados à arte do bordado manual e da encadernação artesanal, com acesso digital ao conteúdo.

2. Cadastro e acesso

Ao se inscrever em um curso, você deve fornecer dados corretos e atualizados. O acesso ao curso é pessoal e intransferível. É proibido compartilhar login ou distribuir o conteúdo a terceiros.

3. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo vídeos, imagens, textos, apostilas e marca — é protegido por direitos autorais. É vedada a reprodução, redistribuição ou comercialização sem autorização expressa da criadora do conteúdo.

4. Regras de uso

É proibido:

Utilizar o site de forma fraudulenta ou para fins ilegais
Tentar acessar áreas restritas sem permissão
Copiar ou distribuir o conteúdo sem autorização

A violação destes termos poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso, sem reembolso.

5. Modificações

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. O uso contínuo do site após mudanças implica aceitação dos novos termos.

Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com sua satisfação e respeito ao Código de Defesa do Consumidor. Saiba como funciona nossa política de devoluções:

1. Cursos online (produtos digitais)

Você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra, conforme o artigo 49 do CDC. Durante esse período, o reembolso será integral, bastando enviar um e-mail para:

📩 curso.ahbordadoamao@gmail.com com o assunto: Solicitação de Reembolso.

Você também pode solicitar o reembolso do produto no período de 7 dias, diretamente na plataforma da Hotmart em: Minhas Compras - Solicitar Reembolso.

2. Condições

O reembolso só será concedido dentro do prazo legal (7 dias)
Após este prazo, não realizamos estornos ou devoluções
O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado

3. Produtos físicos (se aplicável)

Caso o site ofereça produtos físicos no futuro, a política de troca/defeito será informada separadamente, conforme a categoria e tipo de produto.

Política de Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar navegando, você concorda com o uso destes cookies, conforme descrito abaixo.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam o site a lembrar suas preferências, comportamento de navegação e dados para melhorar a usabilidade.

2. Para que usamos

Funcionalidade: lembrar seu login, carrinho e preferências
Desempenho: analisar visitas, páginas mais acessadas, tempo de navegação
Marketing: campanhas em redes sociais (ex: Meta Pixel, Google Ads)

3. Como controlar

Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, desativá-los pode afetar funcionalidades do site.